Daniele Irsuti - Frontend developer

Orari Sicilbus, una storia di non comunicazione

Negli ultimi anni, lavorando come consulente presso una compagnia informatica, mi è capitato di viaggiare spesso. Per quanto sia dotato di un forte senso spaziale, trovare i luoghi dove andare non è mai facile ed è per questo che mi sono sempre affidato a servizi come Google Maps. Tuttavia conoscere la posizione del posto da raggiungere è importante ma lo è ancora di più come arrivarci.

Ed è qui che nasce il mio personale ma assai condiviso disagio.

Durante le vacanze estive sono solito a tornare a casa per passare un po’ di tempo con la mia famiglia ed i miei amici in un paese limitrofo a Palermo: Villabate.

Villabate - Palermo

In linea d’aria sono circa 8 chilometri ma arrivarci con i mezzi d’estate è davvero un’odissea. Dal momento che sono in vacanza e voglio viaggiare comodo di solito opto per una compagna privata di pullman(che solo adesso scopro, pagata anche con i fondi pubblici) Sicilbus. Gli orari sono scritti su un foglio appeso ad un palo in una fermata che ok, per quanto possa essere d’aiuto, non è certamente un buon modo di comunicare nel 2019.

La presenza online

Per come sono abituato nel mondo moderno se devo muovermi da punto “A” a punto “B” faccio 2 semplicissime operazioni:

  • Cerco le compagnie che fanno da punto “A” a punto “B”;
  • Cerco l’orario della corsa dal sito istituzionale della compagnia trovata.

Ok, proviamo insieme.

Ricerca pullman Villabate - Palermo

Adesso analizziamo i risultati:

  • Il primo risultato è un aggregatore di orari che non da alcune soluzioni di viaggio.
  • Il secondo è un blog(?) che restituisce un orario datato 2016;
  • Altri aggregatori e compagnie che non eseguono quella tratta;
  • Autobus (che anche lì è il massimo della modernità)

Un disastro, non trovate? Inoltre faccio notare che non c’è alcun risultato inerente a Sicilbus. Quindi se fossi un turista, come farei a sapere quale compagnia prendere per andare a Palermo?

Sempre in tema di presenza online, come se la passa l’azienda?

Recensioni Sicilbus

Benone!

La presenza online - grazie al passaparola

In realtà, Sicilbus o la società che gli fa consulenza, mette a disposizione gli orari su un sito web non esattamente al passo con i tempi: [🔗 link]

Che da smartphone è più o meno così… 🤦

Esperienza utente grupposcelfo

E quindi ci lamentiamo e basta

No. Lo miglioriamo, basta veramente poco.

Sono uno sviluppatore web e mi da fastidio che nella mia Sicilia non ci sia voglia di ammodernarsi, specialmente nel settore dei trasporti, dove la comunicazione deve essere alla base di tutto.

Dal momento che alcuni concittadini, ma anche mia sorella ad esempio, fa un uso quotidiano di quel mezzo di trasporto ho deciso di riscrivere la mia versione di quel sito web che, per quanto obsoleto si presenta graficamente, è funzionale e gli orari sono corretti ed aggiornati (per quanto ne so io).

Quindi ho lanciato MySicilbus, una versione più user friendly del loro sito web.

Esperienza utente Mysicilbus

Non ha chissà quali funzionalità ma dannazione:

“almeno si può vedere dal telefono senza impazzire”

~ mia sorella

Come può essere migliorato il servizio

  • Innanzitutto permettendo l’acquisto del biglietto online, per 2 motivi principalmente:

    • Gli autisti Sicilbus attualmente si occupano anche del pagamento del biglietto a bordo;
    • Guidano mentre eseguono il servizio sopra citato, con il mezzo in corsa - trovo sia una cosa pericolosissima.
  • Tracciare la corsa in tempo reale:

    • A bordo sono muniti di un tablet connesso ad internet, potrebbe essere utilizzato per tracciare lo stato della corsa e rassicurare i passeggeri a terra che aspettano (utilissimo specialmente in caso di ritardo).

Che cosa ho fatto in termini pratici

Ho sviluppato un web scraper che raccoglie i dati da grupposcelfo.ecubing.it/orari.php (che è la fonte ufficiale) e una webapp in React JS.

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